Câu hỏi thường gặpKhi quý khách vào nhà hoặc khi đang ở nếu có những thắc mắc gì xin hãy tham khảo dưới đây.

videocamVideo về lễ nghi

Xin được giới thiệu những video về lễ nghi và quy tắc mong quý khách có thể tuân thủ khi sinh sống ở Nhật Bản. Nếu quý khách không hiểu được những quy tắc, văn hóa, tập quán độc đáo của Nhật, có thể sẽ gây ảnh hưởng đến khách hàng ở phòng xung quanh và những khách hàng sinh sống ở tòa nhà lân cận, nên trước khi vào nhà xin hãy xem các video sau đây.

Xem chi tiết

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ căn hộ.

Xin được giới thiệu những điều cần lưu ý khi sử dụng Leopalace, cách sử dụng các thiết bị trong phòng, phương pháp thủ tục hủy hợp đồng. Nếu quý khách đang ở có những thắc mắc gì, trước hết xin hãy tham khảo trong cuốn hướng dẫn sử dụng dịch vụ.

Xem chi tiết

  1. Câu hỏi thường gặp TOP
  2. Về trả phòng
  3. THỦ TỤC TRẢ PHÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG CĂN HỘ THANH TOÁN 1 LẦN

Để Danh sách chuyên mục

THỦ TỤC TRẢ PHÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG CĂN HỘ THANH TOÁN 1 LẦN ngày cập nhật 2016.08.09

Hợp đồng thanh toán 1 lần (hợp đồng thanh toán 1 lần, hợp đồng ngắn hạn, hợp đồng khuyến mại dành cho học sinh sinh viên) là dạng hợp đồng thanh toán trả trước toàn bộ chi phí sử dụng căn hộ.

Vì quý khách đã thanh toán trước toàn bộ chi phí sử dụng căn hộ nên khi hết hạn hợp đồng, quý khách không cần tiến hành thủ tục chấm dứt hợp đồng.
Xin quý khách vui lòng trả phòng trước 16:00 trong ngày hết hạn hợp đồng.

Khi trả phòng, xin vui lòng xác nhận các điều sau đây.


Khi chuyển nhà, nếu phát sinh rác có kích thước lớn, hoặc cần xử lý điện gia dụng tái chế. Xin hãy đăng ký thủ tục thu gom (xử lý).

※ Quý khách có thể tư vấn tại ủy ban nhân dân khu vực hoặc cục vệ sinh trong khu vực đang sinh sống.


Xin quý khách hãy đăng ký sẵn các thủ tục chuyển hoặc ngưng đường dây điện thoại, thủ tục chuyển bưu phẩm, đơn chuyển nhà.

※ Nếu tiến hành các thủ tục chậm trễ, có thể sẽ khiến cho bưu phẩm không tới được địa chỉ mới hoặc phát sinh phí sử dụng sau khi chuyển nhà.
※ Hợp đồng thanh toán 1 lần là dạng hợp đồng thuê căn hộ "bao gồm phí điện nước gas" nên quý khách không cần tiến hành thủ tục ngưng điện, nước, gas.

Không cần vệ sinh bộ nệm được đặt trong phòng.

※ Xin hãy xác nhận đầy đủ bộ nệm gồm 6 thứ: chăn đắp, ga chăn đắp, nệm, chăn mỏng, gối, áo gối. Sau đó để nguyên trong phòng.

Trong thời kỳ mùa đông (tháng 11~tháng 3) để tránh ống nước bị đông đá, xin hãy để nguyên công tắc trong trạng thái MỞ khi rời phòng.


Xin hãy rời phòng trong trạng thái không có rác, đồ đạc, hoặc đồ bỏ quên.


Về cách thức trả chìa khóa, xin hãy tham khảo trong "Trường hợp trả phòng không kiểm phòng"


Thế nhưng, nếu quý khách thuộc trường hợp sau, xin hãy liên lạc với trung tâm dịch vụ hoặc sử dụng "FORM TƯ VẤN" để xác nhận có cần kiểm phòng hay không.

  • Khách hàng lỡ gây hư hỏng, ố bẩn trong phòng.
  • Khách hàng sử dụng phòng lâu dài trên 1 năm.

Mục lục

DÀNH CHO NHỮNG CÂU HỎI THÔNG QUA EMAIL

Những khách hàng đang thuê phòng của Leopalace nếu có thắc mắc liên quan đến cuộc sống thường nhật, hàng ngày, hãy nhấp vào đường link bên dưới

Email xin nhấp vào đây

Dành cho những câu hỏi thông qua điện thoại

Leopalace có thể tiếp nhận những thắc mắc bằng tiếng nước ngoài thông qua số điện thoại dưới đây

0120-984-578

(thời gian làm việc 10:00~18:30)

※Có thể tiếp nhận những ngôn ngữ như sau: tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Anh, tiếng Việt.

Top of page