Câu hỏi thường gặpKhi quý khách vào nhà hoặc khi đang ở nếu có những thắc mắc gì xin hãy tham khảo dưới đây.

videocamVideo về lễ nghi

Xin được giới thiệu những video về lễ nghi và quy tắc mong quý khách có thể tuân thủ khi sinh sống ở Nhật Bản. Nếu quý khách không hiểu được những quy tắc, văn hóa, tập quán độc đáo của Nhật, có thể sẽ gây ảnh hưởng đến khách hàng ở phòng xung quanh và những khách hàng sinh sống ở tòa nhà lân cận, nên trước khi vào nhà xin hãy xem các video sau đây.

Xem chi tiết

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ căn hộ.

Xin được giới thiệu những điều cần lưu ý khi sử dụng Leopalace, cách sử dụng các thiết bị trong phòng, phương pháp thủ tục hủy hợp đồng. Nếu quý khách đang ở có những thắc mắc gì, trước hết xin hãy tham khảo trong cuốn hướng dẫn sử dụng dịch vụ.

Xem chi tiết

  1. Câu hỏi thường gặp TOP
  2. Về trả phòng
  3. KHI KIỂM PHÒNG, CÓ PHẢI LUÔN CẦN SỔ NGÂN HÀNG ĐÃ GHI SỐ TIỀN BỊ TRỪ?

Để Danh sách chuyên mục

KHI KIỂM PHÒNG, CÓ PHẢI LUÔN CẦN SỔ NGÂN HÀNG ĐÃ GHI SỐ TIỀN BỊ TRỪ? ngày cập nhật 2016.08.09

Trong trường hợp đã bị trừ tiền nhà tháng trả phòng xin quý khách vui lòng hãy chuẩn bị sổ ngân hàng đã ký số tiền đó.

Ngoài những trường hợp đó thì không cần thiết phải xuất trình sổ ngân hàng.


  1. Đối với những hợp đồng trả trước hàng tháng, hợp đồng hội viên của LEOPALACE thì tiền phí sử dụng sẽ được thanh toán bằng cách trừ vào tài khoản mà khách hàng đã chỉ định.
  2. Việc thanh toán phí sử dụng theo chế độ trả trước, tiền nhà của tháng này sẽ được trả vào tháng trước .Tuy nhiên, phí tiền sử dụng đã được trừ từ tài khoản của quý khách, cần mất vài ngày để xác nhận số tiền đó đã được chuyển vào tài khoản của công ty LEOPALACE chưa.
  3. Khi đó, nếu tiến hành kiểm tra trả phòng thì bất kể việc đã trừ tiền từ tài khoản của quý khách hay chưa, có trường hợp vì công ty LEOPALACE chưa xác nhận được số tiền đó ,nên sẽ trở thành tình trạng quý khách chưa thanh toán.
  4. Khi đó xin quý khách vui lòng mang sổ ngân hàng có xác nhận đã chuyển tiền phí sử dụng.

Mục lục

DÀNH CHO NHỮNG CÂU HỎI THÔNG QUA EMAIL

Những khách hàng đang thuê phòng của Leopalace nếu có thắc mắc liên quan đến cuộc sống thường nhật, hàng ngày, hãy nhấp vào đường link bên dưới

Email xin nhấp vào đây

Dành cho những câu hỏi thông qua điện thoại

Leopalace có thể tiếp nhận những thắc mắc bằng tiếng nước ngoài thông qua số điện thoại dưới đây

0120-984-578

(thời gian làm việc 10:00~19:00)

※Có thể tiếp nhận những ngôn ngữ như sau: tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Anh, tiếng Việt.

Top of page