Câu hỏi thường gặpKhi quý khách vào nhà hoặc khi đang ở nếu có những thắc mắc gì xin hãy tham khảo dưới đây.

videocamVideo về lễ nghi

Xin được giới thiệu những video về lễ nghi và quy tắc mong quý khách có thể tuân thủ khi sinh sống ở Nhật Bản. Nếu quý khách không hiểu được những quy tắc, văn hóa, tập quán độc đáo của Nhật, có thể sẽ gây ảnh hưởng đến khách hàng ở phòng xung quanh và những khách hàng sinh sống ở tòa nhà lân cận, nên trước khi vào nhà xin hãy xem các video sau đây.

Xem chi tiết

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ căn hộ.

Xin được giới thiệu những điều cần lưu ý khi sử dụng Leopalace, cách sử dụng các thiết bị trong phòng, phương pháp thủ tục hủy hợp đồng. Nếu quý khách đang ở có những thắc mắc gì, trước hết xin hãy tham khảo trong cuốn hướng dẫn sử dụng dịch vụ.

Xem chi tiết

  1. Câu hỏi thường gặp TOP
  2. Về trả phòng
  3. KHI TRẢ PHÒNG, THỦ TỤC CÁC LOẠI PHÍ CÔNG CỘNG PHẢI XỬ LÝ NHƯ THẾ NÀO?

Để Danh sách chuyên mục

KHI TRẢ PHÒNG, THỦ TỤC CÁC LOẠI PHÍ CÔNG CỘNG PHẢI XỬ LÝ NHƯ THẾ NÀO? ngày cập nhật 2016.08.09

Trước khi trả phòng, xin quý khách vui lòng xác nhận những điều sau.

Thủ tục liên quan đến các loại phí công cộng

Với những khách hàng ký theo hợp đồng 「thanh toán tiền nhà hàng tháng」 hoặc 「tự chi trả phí điện nước gas」, khi nhập nhà đã đăng ký sử dụng điện nước gas, thì xin vui lòng trực tiếp liên hệ với các công ty điện, nước, gas để thông báo ngưng sử dụng trước 5 ngày trả phòng.

※Trong trường hợp tiền nhà bao gồm tiền nước thì không cần làm thủ tục ngưng sử dụng nước.

Với những khách hàng ký theo hợp đồng 「thanh toán toàn bộ 1 lần」 hoặc 「không cần trả phí điện nước gas」 thì không cần làm thủ tục ngưng điện nước gas.


Trong trường hợp có đổi Ampe khi ký hợp đồng điện

Khi trả phòng xin quý khách vui lòng báo với công ty điện để đổi lại về trạng thái tiêu chuẩn ban đầu.


Thủ thục về internet và điện thoại

Với những khách hàng ký hợp đồng cá nhân internet và điện thoại, xin vui lòng liên hệ chuyển hoặc ngưng điện dây internet hoặc điện thoại.
(Khi hủy hợp đồng phòng, mạng Leonet cũng sẽ được hủy đồng thời.)


Thủ tục bưu phẩm

Xin quý khách vui lòng đến bưu điện để tiến hành thủ tục chuyển bưu phẩm (thủ tục chuyển bưu phẩm đến địa chỉ mới)


Thủ tục bảo hiểm

Với những khách hàng có tham gia bảo hiểm, xin vui lòng làm thủ tục chuyển hoặc hủy hợp đồng bảo hiểm.

Mục lục

DÀNH CHO NHỮNG CÂU HỎI THÔNG QUA EMAIL

Những khách hàng đang thuê phòng của Leopalace nếu có thắc mắc liên quan đến cuộc sống thường nhật, hàng ngày, hãy nhấp vào đường link bên dưới

Email xin nhấp vào đây

Dành cho những câu hỏi thông qua điện thoại

Leopalace có thể tiếp nhận những thắc mắc bằng tiếng nước ngoài thông qua số điện thoại dưới đây

0120-984-578

(thời gian làm việc 10:00~18:30)

※Có thể tiếp nhận những ngôn ngữ như sau: tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Anh, tiếng Việt.

Top of page