Câu hỏi thường gặpKhi quý khách vào nhà hoặc khi đang ở nếu có những thắc mắc gì xin hãy tham khảo dưới đây.

videocamVideo về lễ nghi

Xin được giới thiệu những video về lễ nghi và quy tắc mong quý khách có thể tuân thủ khi sinh sống ở Nhật Bản. Nếu quý khách không hiểu được những quy tắc, văn hóa, tập quán độc đáo của Nhật, có thể sẽ gây ảnh hưởng đến khách hàng ở phòng xung quanh và những khách hàng sinh sống ở tòa nhà lân cận, nên trước khi vào nhà xin hãy xem các video sau đây.

Xem chi tiết

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ căn hộ.

Xin được giới thiệu những điều cần lưu ý khi sử dụng Leopalace, cách sử dụng các thiết bị trong phòng, phương pháp thủ tục hủy hợp đồng. Nếu quý khách đang ở có những thắc mắc gì, trước hết xin hãy tham khảo trong cuốn hướng dẫn sử dụng dịch vụ.

Xem chi tiết

  1. Câu hỏi thường gặp TOP
  2. Về trả phòng
  3. KHI TRẢ PHÒNG NẾU PHÁT SINH PHÍ HOÀN TIỀN. KHOẢN TIỀN ĐÓ SẼ ĐƯỢC CHUYỂN KHOẢN KHI NÀO?

Để Danh sách chuyên mục

KHI TRẢ PHÒNG NẾU PHÁT SINH PHÍ HOÀN TIỀN. KHOẢN TIỀN ĐÓ SẼ ĐƯỢC CHUYỂN KHOẢN KHI NÀO? ngày cập nhật 2017.01.25

Khi làm thủ tục thanh toán hủy hợp đồng, nếu phát sinh phí hoàn tiền, chúng tôi sẽ chuyển khoản cho quý khách sau đó.

Ngày hoàn tiền

Do chúng tôi cần thời gian xử lý thủ tục, nên ngày hoàn tiền sẽ là 1 tháng sau kể từ ngày trả phòng. Mong quý khách thông cảm.

  1. Với khách hàng trả phòng vào ngày 1 ~ ngày 10
    Chúng tôi sẽ hoàn tiền vào tài khoản chỉ định của quý khách vào ngày 10 tháng sau. (Nếu là thứ bảy chủ nhật và ngày lễ, sẽ chuyển vào ngày làm việc tiếp theo)

  2. Với khách hàng trả phòng vào ngày 10 ~ ngày 20
    Chúng tôi sẽ hoàn tiền vào tài khoản chỉ định của quý khách vào ngày 20 tháng sau. (Nếu là thứ bảy chủ nhật và ngày lễ, sẽ chuyển vào ngày làm việc tiếp theo)

  3. Với khách hàng trả phòng vào ngày 21 ~ ngày 31
    Chúng tôi sẽ hoàn tiền vào tài khoản chỉ định của quý khách vào cuối tháng sau. (Nếu là thứ bảy chủ nhật và ngày lễ, sẽ chuyển vào ngày làm việc trước đó)

Tài khoản hoàn tiền

Chúng tôi sẽ chuyển tiền vào tài khoản trừ tiền nhà hàng tháng của quý khách.

※Trong trường hợp mong muốn hoàn tiền vào tài khoản khác, chúng tôi sẽ hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng do quý khách chỉ định.
(Có 1 số ngân hàng không thể hoàn tiền được, mong quý khách thông cảm)

Có vấn đề thắc mắc xin vui lòng liên hệ chúng tôi thông qua "FORM TƯ VẤN" hoặc gọi điện trực tiếp đến tổng đài trung tâm dịch vụ.

Mục lục

DÀNH CHO NHỮNG CÂU HỎI THÔNG QUA EMAIL

Những khách hàng đang thuê phòng của Leopalace nếu có thắc mắc liên quan đến cuộc sống thường nhật, hàng ngày, hãy nhấp vào đường link bên dưới

Email xin nhấp vào đây

Dành cho những câu hỏi thông qua điện thoại

Leopalace có thể tiếp nhận những thắc mắc bằng tiếng nước ngoài thông qua số điện thoại dưới đây

0120-984-578

(thời gian làm việc 10:00~19:00)

※Có thể tiếp nhận những ngôn ngữ như sau: tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Anh, tiếng Việt.

Top of page