Câu hỏi thường gặpKhi quý khách vào nhà hoặc khi đang ở nếu có những thắc mắc gì xin hãy tham khảo dưới đây.

videocamVideo về lễ nghi

Xin được giới thiệu những video về lễ nghi và quy tắc mong quý khách có thể tuân thủ khi sinh sống ở Nhật Bản. Nếu quý khách không hiểu được những quy tắc, văn hóa, tập quán độc đáo của Nhật, có thể sẽ gây ảnh hưởng đến khách hàng ở phòng xung quanh và những khách hàng sinh sống ở tòa nhà lân cận, nên trước khi vào nhà xin hãy xem các video sau đây.

Xem chi tiết

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ căn hộ.

Xin được giới thiệu những điều cần lưu ý khi sử dụng Leopalace, cách sử dụng các thiết bị trong phòng, phương pháp thủ tục hủy hợp đồng. Nếu quý khách đang ở có những thắc mắc gì, trước hết xin hãy tham khảo trong cuốn hướng dẫn sử dụng dịch vụ.

Xem chi tiết

  1. Câu hỏi thường gặp TOP
  2. Về trả phòng
  3. ĐÃ ĐĂNG KÝ TRẢ PHÒNG NHƯNG CHƯA NHẬN ĐƯỢC LIÊN LẠC. THÌ PHẢI LÀM THẾ NÀO?

Để Danh sách chuyên mục

ĐÃ ĐĂNG KÝ TRẢ PHÒNG NHƯNG CHƯA NHẬN ĐƯỢC LIÊN LẠC. THÌ PHẢI LÀM THẾ NÀO? ngày cập nhật 2017.01.31

Sau khi quý khách đăng ký trả phòng, công ty chúng tôi sẽ không chủ động liên lạc.

Sau khi đăng ký trả phòng quý khách cần phải đăng ký thời gian kiểm tra phòng. Vì vậy nếu quý khách quyết định ngày kiểm phòng là ngày trả phòng thì vui lòng hãy thông báo trên trang " FORM TƯ VẤN " hoặc liên hệ trực tiếp đến trung tâm chăm sóc khách hàng của công ty chúng tôi.

※Vào ngày kiểm phòng sẽ tiến hành kiểm tra phòng ở trạng thái trống không có hành lý vì vậy nếu quý khách quyết định ngày hôm đó thì vui lòng hãy đặt lịch trước.
Hơn nữa tùy vào tình trạng hợp đồng của quý khách khi đặt lịch hẹn cũng có nhiều trường hợp phải xác nhận, hướng dẫn các thủ tục vì vậy mong quý khách thông cảm.

Đăng ký từ phần mềm LEONET

Sau ngày quý khách đăng ký trả phòng thì có thể đặt lịch hẹn thời gian kiểm phòng.

※Cho dù trong trường hợp khi quý khách đăng ký trả phòng đã nhập thời gian mong muốn kiểm phòng nhưng quý khách vẫn cần phải đặt lịch hẹn.

Đăng ký từ mạng Internet

Sau ngày đăng ký trả phòng thì quý khách có thể đặt lịch hẹn kiểm phòng.

※Cho dù trong trường hợp khi quý khách đăng ký trả phòng đã nhập thời gian mong muốn kiểm phòng thì quý khách vẫn cần phải đặt lịch hẹn.

Đăng ký tại cửa hàng

Ngay sau khi đăng ký trả phòng thì quý khách có thể đặt lịch hẹn kiểm phòng.


Đăng ký bằng cách gửi qua bưu điện

Sau khi giấy thông báo trả phòng được chuyển đến thì quý khách có thể đặt lịch kiểm phòng. Khi đặt lịch hẹn quý khách vui lòng liên hệ trước 1 tuần của ngày mong muốn kiểm phòng kể từ sau 3~4 ngày gửi qua bưu điện.

Mục lục

DÀNH CHO NHỮNG CÂU HỎI THÔNG QUA EMAIL

Những khách hàng đang thuê phòng của Leopalace nếu có thắc mắc liên quan đến cuộc sống thường nhật, hàng ngày, hãy nhấp vào đường link bên dưới

Email xin nhấp vào đây

Dành cho những câu hỏi thông qua điện thoại

Leopalace có thể tiếp nhận những thắc mắc bằng tiếng nước ngoài thông qua số điện thoại dưới đây

0120-984-578

(thời gian làm việc 10:00~19:00)

※Có thể tiếp nhận những ngôn ngữ như sau: tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Anh, tiếng Việt.

Top of page