Câu hỏi thường gặpKhi quý khách vào nhà hoặc khi đang ở nếu có những thắc mắc gì xin hãy tham khảo dưới đây.

videocamVideo về lễ nghi

Xin được giới thiệu những video về lễ nghi và quy tắc mong quý khách có thể tuân thủ khi sinh sống ở Nhật Bản. Nếu quý khách không hiểu được những quy tắc, văn hóa, tập quán độc đáo của Nhật, có thể sẽ gây ảnh hưởng đến khách hàng ở phòng xung quanh và những khách hàng sinh sống ở tòa nhà lân cận, nên trước khi vào nhà xin hãy xem các video sau đây.

Xem chi tiết

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ căn hộ.

Xin được giới thiệu những điều cần lưu ý khi sử dụng Leopalace, cách sử dụng các thiết bị trong phòng, phương pháp thủ tục hủy hợp đồng. Nếu quý khách đang ở có những thắc mắc gì, trước hết xin hãy tham khảo trong cuốn hướng dẫn sử dụng dịch vụ.

Xem chi tiết

  1. Câu hỏi thường gặp TOP
  2. Về trả phòng

Để Danh sách chuyên mục

Về trả phòng

CÓ THỂ HỦY ĐĂNG KÝ TRẢ PHÒNG KHÔNG?
Nếu không có khách tiếp theo đặt phòng, tùy vào tình huống có thể hoãn hoặc hủy trả phòng. Vui lòng liên hệ đến tổng đài trung tâm dịch vụ để được tư vấn. Xem chi tiết
(非公開)VIỆC KIỂM PHÒNG LÚC TRẢ PHÒNG MẤT KHOẢNG BAO LÂU?
Vui lòng xác nhận nội dung dưới đây Xem chi tiết
KHI TRẢ PHÒNG, CẦN VỆ SINH PHÒNG Ở MỨC ĐỘ NHƯ THẾ NÀO THÌ ĐƯỢC?
Về việc vệ sinh toàn bộ phòng, đã được bao gồm trong "phí vệ sinh căn bản", nên quý khách không cần đặc biệt vệ sinh gì. Xem chi tiết
TRƯỚC KHI TRẢ PHÒNG, CÓ THỂ KIỂM PHÒNG TRƯỚC KHÔNG?
Chúng tôi sẽ không thể kiểm phòng chi tiết nếu trong phòng còn đồ đạc. Vì vậy chúng tôi không nhận kiểm phòng lúc quý khách còn đang sử dụng phòng. Xem chi tiết
KHI TRẢ PHÒNG NẾU PHÁT SINH PHÍ HOÀN TIỀN. KHOẢN TIỀN ĐÓ SẼ ĐƯỢC CHUYỂN KHOẢN KHI NÀO?
Khi làm thủ tục thanh toán hủy hợp đồng, nếu phát sinh phí hoàn tiền, chúng tôi sẽ chuyển khoản cho quý khách sau đó. Xem chi tiết
CÓ THỂ XÁC NHẬN ĐƯỢC CHỨC NĂNG THẺ THANH TOÁN GHI NỢ HAY KHÔNG?
Quý khách có thể xác nhận được thông qua trang web sau Xem chi tiết
THANH TOÁN PHÍ LÚC TRẢ PHÒNG, CÓ THỂ THANH TOÁN BẰNG THẺ TÍN DỤNG KHÔNG?
Có thể thanh toán bằng các loại thẻ sau: VISA, JCB, MasterCard, American Express (AMEX), DinersClub, DISCOVER. Xem chi tiết
ĐÃ HẸN NGÀY GIỜ KIỂM PHÒNG LÚC TRẢ PHÒNG THÌ CÓ THỂ THAY ĐỔI KHÔNG?
Tùy vào tình trạng đặt hẹn, có 1 số trường hợp không thể thay đổi được. Xem chi tiết

Mục lục

DÀNH CHO NHỮNG CÂU HỎI THÔNG QUA EMAIL

Những khách hàng đang thuê phòng của Leopalace nếu có thắc mắc liên quan đến cuộc sống thường nhật, hàng ngày, hãy nhấp vào đường link bên dưới

Email xin nhấp vào đây

Dành cho những câu hỏi thông qua điện thoại

Leopalace có thể tiếp nhận những thắc mắc bằng tiếng nước ngoài thông qua số điện thoại dưới đây

0120-984-578

(thời gian làm việc 10:00~19:00)

※Có thể tiếp nhận những ngôn ngữ như sau: tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Anh, tiếng Việt.

Top of page