更新合意書の電子手続きに関するご案内

この度、個人名義にてご契約のお客様のうち、ご契約更新の手続きを必要とされている方を対象として、電子によるご契約更新の手続きを導入させていただく運びとなりました。
その為、2021年3月以後に更新を予定されております個人名義のお客様におかれましては、ご契約の更新に際しての、お客様とのご契約更新時におけるご契約内容のご確認及び更新のご同意につき、WEBメールを利用してお手続きいただくこととなります。
お客様がWEBメールにて電子手続きいただきますと、締結された更新合意書はPDFファイルとしてお客様のメールアドレスに送信される運びとなります。

①WEBにて申込された方、または電子契約手続きの際にメールアドレスをご登録いただいた方
お客様に届け出いただきましたメールアドレスに対して、更新合意書の電子手続きに関するご案内のURLを送信させていただきます。お客様におかれましては、送信されたURLから更新合意書にアクセスいただいた上で、パソコン、スマートフォン、電子タブレットを用いて電子署名を行っていただきます。

②メールアドレスお届け済みでない方
メールアドレスお届け済みでない方につきましては、ご登録の携帯電話番号へのSMSにてお知らせ致しますので、SMSにて送信されておりますアンケートフォームに、お客様にて現在ご使用されておりますWEBメールアドレス（フィーチャーフォン用を除く）をお届け出ください。お客様に届け出いただきましたメールアドレスに対して、更新合意書の電子手続きに関するご案内のURLを送信させていただきます。お客様におかれましては、送信されたURLから更新合意書にアクセスいただいた上で、パソコン、スマートフォン、電子タブレットを用いて電子署名を行っていただきます。

なお、SMSにて送信させていただきますアンケートフォームへの設問項目は、以下のとおりですので、併せてご確認ください。

• お客様名
• お住まいの物件名
• お住まいの部屋番号
• メールアドレス
• 携帯電話番号(確認用)

何卒、ご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

注意事項

アンケートフォームにご回答いただけなかった方、更新合意書のメール送信ができなかった方については、お住いのアパートに書面で郵送させていただきます。

個人情報の取扱いについて

お客様から提供いただきました情報は、個人情報保護法及び弊社のプライバシーポリシーに従い、適切に取扱いさせていただきます。

本件に関するお問い合わせ

レオパレス21コールセンター　025-367-6881 （ 受付時間 10:00-18:00 ）