入居者の皆様に快適で安心した生活が送れるよう以下のサポートシステムを提供しています。
サポートシステムSelectは個人のお客さま、サポートシステムPlusは個人・法人のお客さまが加入可能です。サポートシステムは現在加入利用のお客さまが更新する場合のみ利用可能です。
トイレのつまりやあふれなどの水まわりのトラブル時に対応
また、給排水管の凍結によるものは適用範囲外となります。
カギの紛失や誤施錠によるトラブル時に、カギの開錠、交換作業に対応
窓ガラスが割れてしまった、空き巣に入られた等のトラブル時に対応
※1年に1回までご利用いただけます。
エアコンの調子が悪い、エアコンから水漏れがする等のトラブル時に対応
※1年に1回までご利用いただけます。
ブレーカーが落ちた、コンセントの不具合などのトラブル時に対応
※1年に1回までご利用いただけます。
居室内の切れた電球・蛍光灯の交換をおこないます
また、照明器具本体の破損、電気設備、スイッチ等の故障によるものは適用範囲外となります。
上記サービス以外で出張によるメンテナンス(点検等)で発生する出張料3,500円(税込)〜が無償
※1年に1回までご利用いただけます。
健康に関する相談を24時間受け付け
また、下記理由によるものは適用範囲外となります。
1.故意・戦争・地震・噴火・津波によるもの
2.レオパレス21がサービス対象外とした建物やサービス対象外の方の利用。
※当サービスは弊社が業務提携しております「綜合警備保障(株)」を通じてご提供いたします。
万が一のトラブル時にもサポート
※但し交通費は往復1回のみ。領収証(コピー可)の提出が必要となります。
宿泊施設を仮住まいとして利用する場合
交通費を含む上限1泊あたり11,000円(税込)を最長5泊、上限55,000円(税込)を負担いたします。
宿泊施設以外を仮住まいとして利用する場合
交通費として上限55,000円(税込)を負担いたします。(ホテル等の手配はお客様にて行っていただきます。)
※1年に1回までご利用いただけます。
【注意事項】
・交通状況等の諸事情によりお時間をいただく場合があり、メンテナンスの内容により翌日以降の対応になる事があります。
・次の理由によるものは適用範囲外となります。
1.公用・共用部分での発生。
2.利用者の故意・過失によるもの。
3.戦争・地震・噴火・津波によるもの。
4.レオパレス21がサービス対象外とした建物やサービス対象外の方の利用。
5.レオネットに関する問い合わせによるもの。
・掲載内容はレオパレス管理物件に限ります。レオパレスパートナーズ、仲介物件に関してはそれぞれ特徴が異なります。
・入居者の家財等を対象とした保険(火災保険)加入については、当社店頭までお問い合わせください。
・社会情勢等により予告なくサービス内容を変更することがございます。あらかじめご了承ください。