水周りのトラブル

トイレのつまりやあふれなどの水まわりのトラブル時に対応

レオパレス21が管理運営する賃貸用住宅の住居専用部分が対象です。
1.給排水管のつまりの除去（公用・共用部分は除く）
2.給排水管の故障による”あふれ”応急修理（公用・共用部分は除く）
以上の出張サービス・応急修理は無料で行います。（30分程度の応急修理費用に限ります）

鍵のトラブル

カギの紛失や誤施錠によるトラブル時に、カギの開錠、交換作業に対応

レオパレス21が管理運営する賃貸用住宅のお部屋のカギで、紛失や盗難により、お客様がお部屋に入れなくなった際のカギ開け要請にお応えします。また、防犯上、カギの交換が必要となった場合には、開錠後の交換対応までサポートいたします。通常、交換料として31,350円（税込）～出張料込み、別途夜間対応費等が必要ですが、本サービス加入により無料となります。

窓ガラスのトラブル

窓ガラスが割れてしまった、空き巣に入られた等のトラブル時に対応

レオパレス21が管理運営する賃貸用住宅の住居専用部分で、空き巣被害による窓ガラスの破損、誤って物をぶつけて割ってしまった場合に応急処置を行います。

エアコンのトラブル

エアコンの調子が悪い、エアコンから水漏れがする等のトラブル時に対応

レオパレス21が管理運営する賃貸用住宅の住居専用部分で、エアコンに不具合（動作しない、温まらない、冷えない、水漏れする）が発生した場合に応急処置を行います。

電気設備のトラブル

ブレーカーが落ちた、コンセントの不具合などのトラブル時に対応

レオパレス21が管理運営する賃貸用住宅の住居専用部分で、レオパレス21が管理している電気設備が原因でブレーカーが落ちた場合、応急処置を行います。

電球・蛍光灯交換サービス

居室内の切れた電球・蛍光灯の交換をおこないます

レオパレス21が管理運営する賃貸用住宅の住居専用部分で、自然損耗・経年劣化により切れた電球・蛍光灯の交換を行います。
通常、交換料として電球・蛍光灯等の部材費（時価）、出張料として3,850円（税込）〜が必要ですが、本サービス加入により無料となります。（30分程度の交換作業費用に限ります）

出張費無償サービス

上記サービス以外で出張によるメンテナンス（点検等）で発生する出張料3,850円（税込）〜が無償

レオパレス21が管理運営する賃貸用住宅の住居専用部分で、当サービスの対象とならない出張を伴う訪問・メンテナンスで発生する出張費3,850円（税込）〜が無償となります。

24時間医療健康相談サービス

健康に関する相談を24時間受け付け

レオパレス21が管理運営する賃貸用住宅の居住者・同居人が対象です。

【提供サービス】
①健康医療電話相談サービス ②介護電話サービス ③専門医・病院案内サービス ④人間ドックサービス ⑤介護事業者紹介サービス ⑥生活習慣病予防アドバイス紹介 ⑦栄養チェックサービス
※①は365日24時間サービスを行います。
※②~⑦は平日9時から17時まで、土日祝日13時から16時とし、12月31日から1月4日はサービス停止となります。

災害時支援サービス

万が一のトラブル時にもサポート

①お住まいいただいている賃貸用住宅で災害（火災・床上浸水）が発生した際、住替え先に引っ越すまでに利用したホテル等、宿泊施設の費用を負担いたします。

②災害（火災・床上浸水）が発生した際の、再入居にかかる一時費用（引越し費用、契約金）を負担、軽減します。

③通常の生活が行えないと当社が判断した場合に適用となります。