レオパレス21は賃貸マンション、賃貸アパートなど、一人暮らしにもおすすめの賃貸物件情報が満載です。

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お客様の声から改善しました

実際にお寄せいただいたお客様の声をもとに、改善させていただいた事例をご紹介いたします。これからもより住みやすい環境を目指してまいります。

改善!入居者サポートアプリ「LEOLIFE」に新機能 AIチャット「LEO SUPPORT」が登場

お客様の声

  • ・災害時のハザードマップや対処法が知りたい
  • ・家具・家電などに関する簡単な質問がしたい

改善点

  • レオパレスでは、入居のお客様の生活を総合的にサポートする「LEOLIFE(レオライフ)」を提供しています。
    2018年10月15日からは、レオパレス21のマスコットキャラクター“レオパリスくん”が入居者様からのご相談・ご質問に対し、フレンドリーに回答するAIチャット「LEO SUPPORT」も登場。

  • LEOLIFEの主な機能
    ①災害時、レオパレスからの安否確認
    ②気象・災害情報の受信
    ③お部屋に関するガイド
    ④防災マップ
    ⑤入居者専用サイト[マイページ]
    ⑥当社関連のアプリへの移行(LEONETアプリ・LEONET TV等)
    ※ダウンロードされていない場合は、ダウンロードページへ移行します。
    ⑦LEO SUPPORT(レオパリスくんとの会話でお悩み解決!)

  • LEOLIFEアプリのダウンロード
    iOSお客様はこちら
    Androidのお客様はこちら

iphoneアプリandroidアプリ

改善!床下収納を備えたBunk Bed & Closetタイプをご用意しています。

お客様の声

  • ・収納スペースがもっとほしい
  • ・1Rだと、ベッドを置くと部屋が狭くなってしまう

改善点

  • まるで、お部屋の中に中2階と半地下があるような感覚になるBunk Bed & Closet(バンクベッド&クローゼット)を開発しました。

  • L-SECtionでは、レオパレスオリジナルの多機能造作ベッドを標準装備しています。ベッドと収納空間を立体的に組み合わせ、床下空間も活用できます。意外なほどゆったりした天井高のベッドスペースと収納量たっぷりのクローゼットが誕生しました。

  • L-SECtionについてもっと知る

ロフト

改善!ノンサウンドシステムの一環として、防音排水管を順次導入しています。

お客様の声

  • ・夜遅くに帰宅し、排水の音が近隣に伝わらないか心配

改善点

  • 排水騒音の対策として、防音排水管を採用し、順次導入しています。

  • 通常(未施工)排水管では48dBだったのが、防音排水管を採用することによりおよそ15dB低減し、平均33dBとなりました。

  • 騒音環境は、「図書館や深夜の郊外」並の静けさとなりました。
    ※音の感じ方は個人差により異なります。

排水管排水管

改善!防犯性の高いハイポジションバルコニーを採用しています。

お客様の声

  • ・1階の部屋だと外から見られないか心配
  • ・日差しがきちんと部屋の仲間で届くか不安

改善点

  • レオセレクションでは、防犯面の心配を払拭できるオリジナル設計のハイポジション・バルコニーを開発しました。取り付け位置は地面から50cm。手すりの高さは地面から約1.7m。外部からの視線を遮ることで、ご入居者さまのプライバシーを守ると同時に防犯性を高めました。

  • また、サッシの位置を上げているため、冬は太陽の光が部屋の奥まで差し込みます。

バルコニーバルコニー

改善!玄関スペースの使い勝手を向上しています。

お客様の声

  • ・傘立てを用意すると玄関スペースが狭くなる
  • ・玄関をすっきり使いたい

改善点

  • 玄関の廊下側には、会場の際荷物をかける玄関フックを取り付けています。

  • 室内側には、ドアを開けると点灯する人感センサーライト、傘立て、姿見を標準装備。

  • ご入居者さまの声に耳を傾け、ニーズを一つひとつ形にしています。
    ※物件によっては、取り付けられていないものもございます。

玄関 外玄関 内

改善!ワイド1200mmキッチンを採用いたします。

お客様の声

  • ・キッチンの作業スペースを広げて欲しい!
  • ・キッチンが狭い

改善点

  • 収納力・使いやすさの向上した「ワイド 1200mm キッチン」へ仕様変更しました。

  • 従来のキッチンよりも幅が広くなり、コンロと洗面台の間にはまな板を置けるスペースも。

  • より一層、お料理を楽しんでいただけます。

ワイド1200mmキッチン

改善!Tポイントがたまる!Tカードプラス(レオパレスメンバー)を導入します。

お客様の声

  • ・クレジットカードで利用料の支払いをしたい!

改善点

  • Tポイントが貯まるTカードプラス(レオパレスメンバー)を導入。

  • 利用料のお支払をクレジットカードで行うことができます。

  • 月々の利用料のお支払でTポイントが溜まります。溜まったポイントは、Tポイント提携先でご利用していただけます。

  • Tカードプラスについてもっと知る

Tカードプラス

改善!住み替えサポートを充実させています。

お客様の声

  • ・長い期間入居した際の特典が欲しい
  • ・急な転勤の際のサポートして欲しい

改善点

  • レオパレスの住み替えサポートなら、お仕事や学校の都合でお引越しが必要になっても、住み替え先のお部屋の礼金および最大7日分の家賃を割引します。

  • 累計2年以上レオパレスにご入居した方には、現在お部屋を利用されていなくても、住み替え先の礼金および鍵交換費用(¥10,260〜)を割引します。

  • レオパレスの同一部屋に4年以上ご入居し続けた方には、退室時の基本清掃料(¥27,540〜)を割引します。
    ※法人契約は対象外となります。
    ※一部対象とならない物件や契約もございますので、詳しくはお問い合わせください。

  • 住み替えサポートについてもっと知る

住替えサポート

改善!自由に壁をカスタマイズできるmy DIYサービスを提供しています。

お客様の声

  • ・賃貸物件でもDIYを楽しみたい!
  • ・壁に棚を取り付けたい!

改善点

  • 無料で選べる壁紙が100種類以上あるmy DIYサービスを実施中。

  • 壁紙を替えた壁には、ペンキで落書きしたり、棚を取り付けたりすることも可能!

  • 賃貸物件でも、より自分好みのお部屋にカスタマイズできます。
    ※賃貸契約普通借家プランで新規にご契約いただいた方が対象となります。(法人契約を除く)

  • my DIYについてもっと知る

DIY

改善!より快適に入居できる入居者サポートシステムを導入しています。

お客様の声

  • ・カスタマーセンターを24時間対応にしてほしい!
  • ・入居者サポートを充実させてほしい

改善点

サポートシステム