レオパレス21は賃貸マンション、賃貸アパートなど、一人暮らしにもおすすめの賃貸物件情報が満載です。

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Satisfaction survey

満足度調査2020.02

レオパレスでは、より入居者さまにご満足いただけるサービスを提供するために、
全国のレオパレス入居者さまを対象にアンケート調査を実施しております。
今後も定期的にアンケートを行い、お客さまからいただいたご意見・ご要望を踏まえ、
お客さま満足度の向上に努めてまいります。

回答者プロフィール

プロフィールイメージ

レオパレスにご入居中のお客様、10代〜60代 男女 計1325名の方に回答いただきました。
物件の築年数により、収納スペースなどの設備関連は異なります。

(実施期間:2020年2月2日〜2020年2月14日)

レオパレスに何年住んでますか?レオパレスに何年住んでますか?

※満足度の感じ方が個人により異なる為、全ての方の満足度を保証するものではない事をご了承ください。

その1 レオパレスを選んだ
一番の理由

20代

レオパレスを選んだ一番の理由 20代のグラフ

  1. 部屋の設備
  2. 家賃
  3. 間取り

30代

レオパレスを選んだ一番の理由 30代のグラフ

  1. 部屋の設備
  2. 家賃
  3. ご契約時の
    キャンペーン・サービス

40代以上

レオパレスを選んだ一番の理由 40代以上のグラフ

  1. 部屋の設備
  2. 家賃
  3. 間取り

どの年代も「部屋の設備」
一番満足度が高い結果が出ました!

「賃貸契約」では家具・家電付のお部屋を選ぶことができることを表したイラスト

レオパレス21のお部屋は、エアコン、ベッド、テーブル、冷蔵庫、電子レンジ、洗濯機、テレビなどの家具・家電を完備。ホテルなどとは違って「まさに自分の部屋」という生活が始まります。「賃貸契約」では家具・家電付のお部屋を選ぶことができます。

※物件毎に家具・家電の内容が異なる場合がありますので、必ずご契約前にご確認下さい。家具・家電付のお部屋を選ぶことができます。

その2 レオパレスはこのような方々
からご好評を頂いています

30代女性会社員 30代/女性
会社員

インターネットやテレビをたくさん見たい!

20代女性学生 20代/女性
学生

初めてのひとり暮らしで家電を揃えるのがめんどう、初期費用も抑えたい

40代男性会社員 40代/男性
会社員

近日中に単身赴任を予定している

40代女性 40代/女性

地元にいながら引越し先の部屋探しをしたい

ひとり暮らしの方が住みやすいように、
様々なサービスをご用意しました!

テレビでインターネットサービスが
楽しめる!
基本無料で使い放題
「LEONET(Life stick)」

Life StickはCS専門チャンネルやYouTubeエンターテイメントサービスが充実

LEONETサービスはレオパレス21にお住まいのご入居者様限定のサービスです。
専用機Life Stickをテレビと接続して、「Android TVTM」をお楽しみいただけます。Lチャンネル(CS専門チャンネル 無料3チャンネル)や、YouTubeなど、エンターテイメントサービスが充実しています。

インターネット(Wi-Fi)とL MOVIE(映画/ドラマ)やLチャンネル(CS専門チャンネル)の有料コンテンツが見放題になるお得なプランを月額2310円からご用意しています。

「LEONET」を利用している方の声

20代男性会社員 20代/男性
会社員

L MOVIEのおかげで映画をたくさん観ることができて楽しめています。

40代男性 40代/男性

YouTubeをテレビ画面で見れるのはありがたいですね。

音の問題に配慮した
「ノンサウンドシステム」

ノンサウンドシステムの構造を説明した写真

床・壁・配管に最新の技術を採用した「ノンサウンドシステム」を新築物件に順次導入中。遮音性に優れた、静かな部屋をどんどん増やしています。

入居者様限定サービス
「L-Club Off」

L-Club Offは様々なシーンで利用できることを説明した写真

人気のホテル・有名旅館、レジャー施設、ショッピング、グルメなど、多彩なサービスをご利用いただける入居者様専用の優待サービスです。ご利用できる施設は国内外20万ヵ所以上! 様々なシーンでお得にご利用いただけますので、ぜひご活用下さい!

生活がさらに快適になる
「レオロック」

スマートフォンのレオリモコンアプリでお部屋の施錠状態が確認できるレオロック

ドアの開け閉めもスマートに!ひとり暮らしにとって一大事となるカギの掛け忘れも、レオロックなら解消できます。お持ちのスマートフォンでレオリモコンアプリを通してお部屋の施錠状態が確認できます。また、操作履歴の確認もアプリから確認できます。

女性のひとり暮らしでも
安心安全のセキュリティ設備

オートロックゲートモニター付インターホン、防犯ガラスが装備された物件も多数ご用意しています。また、セコムやALSOKといった警備会社との提携によるセキュリティシステムの提供により、24時間いつでも安心してお過ごしいただけます。

モニター付インターホンや防犯ガラス等セキュリティが充実,在宅・外出時を問わず24時間安心のホームセキュリティ

※セコム、ALSOK等のセキュリティ設備は、物件によって提携会社が異なります。

その3 お客様のご要望から
改善を続けています

レオパレスではお客様の声に真摯に向き合い、
騒音や設備家具などのトラブルを解決して
住みやすくなるよう改善を繰り返しています。

50代男性 50代/男性

サービスセンターの担当者のアフターケアに何時も感謝している

60代男性 60代/男性

困ったことに対して、丁寧に回答してくださった

50代男性会社員 50代/男性
会社員

隣人トラブル等も(騒音)迅速に対応している

30代男性 30代/男性

エアコン故障を早期解決してくれた

お客様のご要望

夜遅くに帰宅し、排水の音が近隣に伝わらないか心配

ノンサウンドシステムの一環として、防音排水管を順次導入しています。
騒音環境は、「図書館や深夜の郊外」並の静けさとなりました。

※音の感じ方は個人差により異なります。

サービスセンターを24時間対応にしてほしい! 入居者サポートを充実させてほしい!

夜間の受付けは19:00~翌10:00となり、『入居者総合サービス&カギの安心システム』『入居者サポートシステム』にご加入されている方に限り、以下の一覧にございますサービス対応を行っております。

※事件・事故・その他、緊急を要するものは24時間受付を行っております(状況により翌日営業開始後のご対応になることがございます)。 

他にもお客様の声から
様々な改善をしています。