자주하는 질문입주 중 고객님이 자주하는 질문입니다. 입주하셨을 때 또는 입주 중에 문제가 있으시면 참고해주세요.

videocam매너에 관한 영상

일본에서 생활하시는데 필요한 기본적인 매너, 규칙을 동영상으로 소개해드리고 있습니다. 일본의 문화, 관습을 모르시면 다른 입주자와 문제가 발생하는 경우가 있으므로 입주하시기 전에 반드시 참고해주세요.

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아파트 이용 서비스 가이드

레오팔레스를 이용하실 때 각종 주의사항, 방의 설비 사용방법, 해약 절차 방법 등의 소개를 해드리고 있습니다. 입주 중에 문제가 있으시면, 먼저 이 서비스 가이드를 참고해주세요.

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생활에 관한 상담

당사 시공 건물의 계벽공사 미비에 대하여
입주자, 각 건물의 오너, 감독관청 및 특정행정청의 여러분께 대단히 심려와 폐를 끼친 점에 대하여 깊은 사과의 말씀드립니다. 더 보기
방문 판매에 주의해주세요.
수질 검사나 정수 기기 판매 등, 레오팔레스21 또는 관련 업자를 사칭하여 고액의 상품을 팔려는 악질적인 방문 판매가 있다는 정보가 있습니다. 더 보기
아파트 부지 내에서 물건을 주웠습니다. 어떻게 하면 좋을까요?
분실한 분이 이미 경찰에 분실 신고를 했을 수 있습니다. 가까운 경찰서 또는 파출소에 가져다 주시기 바랍니다. 더 보기
부지 안에서 고양이에게 먹이를 주는 사람이 있어 곤란한 상황입니다. 어떻게 하면 좋을까요?
고객님으로부터 전달된 정보를 토대로, 현지 확인 또는 입주자에게 주의문 배포 등의 조치를 취하겠습니다. 『문의 양식』 또는 서비스 센터로 연락주시기 바랍니다. 더 보기
건물 주변 도로에 노상 주차가 있어 불편합니다. 어떻게 하면 좋을까요?
노상 주차한 장소, 번호 (가능하면 차종과 색깔)을 적어 『문의 양식』 또는 서비스 센터로 연락주시기 바랍니다. 더 보기
공용부 또는 주차장(자전거 세우는 곳)에서 소음이 심합니다. 어떻게 하면 좋을까요?
소음의 상황(시간대, 장소 등)을 『문의 양식』 또는 서비스 센터로 연락주시기 바랍니다. 더 보기
수상한 방문 판매원이 왔는데 어떻게 하면 좋을까요?
수질 검사 또는 정수기기의 판매 등으로 레오팔레스21을 사칭한 업자가 방문하는 경우가 있습니다. 레오팔레스21에서 공사 등을 진행할 경우 반드시 사전에 연락(공지)를 합니다. 더 보기
쓰레기를 버리는 매너가 좋지 않아 곤란합니다. 어떻게 하면 좋을까요?
고객님께서 전해주신 정보로 현지 확인이나 입주자 지도 등의 대응을 하겠습니다. 『문의 양식』 또는 서비스 센터로 연락주시기 바랍니다. 더 보기

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메일로의 문의

입주 중 생활에 관한 사항을 문의하고 싶으신 분은 아래의 양식을 이용해주세요.

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전화로의 문의

외국어 상담은 아래의 연락처로 문의해주세요.

0120-984-578

(문의시간 10:00~19:00)

※대응 가능한 언어는 한국어, 중국어, 영어, 포르투갈어, 베트남어가 있습니다.

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