자주하는 질문입주 중 고객님이 자주하는 질문입니다. 입주하셨을 때 또는 입주 중에 문제가 있으시면 참고해주세요.

videocam매너에 관한 영상

일본에서 생활하시는데 필요한 기본적인 매너, 규칙을 동영상으로 소개해드리고 있습니다. 일본의 문화, 관습을 모르시면 다른 입주자와 문제가 발생하는 경우가 있으므로 입주하시기 전에 반드시 참고해주세요.

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아파트 이용 서비스 가이드

레오팔레스를 이용하실 때 각종 주의사항, 방의 설비 사용방법, 해약 절차 방법 등의 소개를 해드리고 있습니다. 입주 중에 문제가 있으시면, 먼저 이 서비스 가이드를 참고해주세요.

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가전, 가구, 비품

티비(지상 디지털 튜너) 리모콘을 분실했습니다. 어떻게 하면 되나요?
새로운 리모콘을 가져다 드리겠습니다. 티비(지상디지털튜너)의 제조회사명・모델 번호를 확인하신 후 『문의 양식』 또는 서비스 센터로 연락주시기 바랍니다. 더 보기
TOKYO MX가 잘 나오지 않습니다. 어떻게 하면 좋을까요?
도쿄도 또는 도쿄도 주변 지역(주로 도쿄 스카이트리로부터 반경 50km권 내)는 TOKYO MX의 방송 주파수를 수신 가능한 경우도 있습니다만, 수신 상황은 각 건물의 입지 조건에 따라 다릅니다. 더 보기
에어컨의 리모콘을 분실했습니다. 어떻게 하면 좋나요?
새 리모콘을 가져다 드리겠습니다. 에어컨 메이커 ・ 품번을 확인하신 후 『문의 양식』 또는 서비스 센터로 연락주시기 바랍니다. 더 보기
리모콘의 건전지가 다 되면 교환받을 수 있나요?
비품으로 설치된 기기(에어컨, 티비, 튜너 등)의 리모콘 건전지는 소모품이므로 입주 중에는 고객님께서 직접 교환하도록 부탁드리고 있습니다. 더 보기
지역 방송을 시청할 수 없습니다. 어떻게 하면 좋을까요?
안테나의 수신 상태에 따라 지역 방송이 시청 가능할 수 있으나, 수신 상황과 각 건물의 입지조건에 따라 다릅니다. 더 보기
세탁기 통은 어떻게 청소하면 되나요?
사용 상황에 따라 다르지만, 주기적(약 3개월에 1번)으로 시중에 판매되는 「세탁기통 클리너」를 사용하셔서 청소를 하시는 것이 좋습니다. 더 보기
세탁기가 작동중에 멈춥니다. 고장인가요?
아래와 같은 경우, 운전 정지 또는 에러가 표시될 수 있습니다. 더 보기
세탁기를 작동시키면 이상한 소리가 납니다. 어떻게 하면 좋을까요?
아래와 같은 경우, 이상한 소리가 발생하거나 진동이 크게 날 수 있습니다. 확인 부탁드립니다. 더 보기

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입주 중 생활에 관한 사항을 문의하고 싶으신 분은 아래의 양식을 이용해주세요.

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