자주하는 질문입주 중 고객님이 자주하는 질문입니다. 입주하셨을 때 또는 입주 중에 문제가 있으시면 참고해주세요.

videocam매너에 관한 영상

일본에서 생활하시는데 필요한 기본적인 매너, 규칙을 동영상으로 소개해드리고 있습니다. 일본의 문화, 관습을 모르시면 다른 입주자와 문제가 발생하는 경우가 있으므로 입주하시기 전에 반드시 참고해주세요.

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아파트 이용 서비스 가이드

레오팔레스를 이용하실 때 각종 주의사항, 방의 설비 사용방법, 해약 절차 방법 등의 소개를 해드리고 있습니다. 입주 중에 문제가 있으시면, 먼저 이 서비스 가이드를 참고해주세요.

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가전, 가구, 비품

BS, CS방송을 보려면 개인이 안테나를 설치해도 되나요?
안테나 설치는 방의 베란다 또는 플라워박스(베란다가 없을 경우)에 설치가 가능한 경우에만 허가를 하고 있습니다. 건물에 흠집, 구멍 등을 내지 않도록 해주시기 바랍니다. 더 보기
냉장고에서 냄새가 납니다. 어떻게 하면 좋을까요?
냉장고에 보관한 식품에서 냄새가 발생하여 냉장고에 냄새가 뱁니다. 더 보기
비품인 책상(또는 테이블)에 문제가 있습니다. 어떻게 하면 좋을까요?
교환 또는 수리를 의뢰합니다. 손상원인, 상황을 확인하여 『문의 양식』 또는 서비스센터로 연락 부탁드립니다. 더 보기
이불을 빌렸습니다. 방에 두고 퇴실해도 되나요?
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냉장고 안의 선반이 파손되었습니다. 어떻게 하면 좋을까요?
설치되어 있는 냉장고의 「선반」「보틀포켓」「아이스트레일러」등이 파손・분실되면 서비스센터에서 교환 대응을 하고 있습니다. 더 보기
TV 화면은 나오지만 소리가 나지 않습니다. 고장인가요?
TV의 음량이 낮게 설정되어 있거나 음소거설정이 되어있지 않은지 확인 부탁드립니다. 더 보기
에어컨에서 냄새가 납니다. 어떻게 해야 하나요?
장기간 에어컨을 사용하지 않다가 처음 사용하면서 냄새가 날 수 있습니다. 더 보기
에어컨을 설치해도 되나요?
일부 1DK・2DK타입의 방에 에어컨 설치 전용 구멍이 있으면 설치하실 수 있습니다. 더 보기

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입주 중 생활에 관한 사항을 문의하고 싶으신 분은 아래의 양식을 이용해주세요.

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0120-984-578

(문의시간 10:00~19:00)

※대응 가능한 언어는 한국어, 중국어, 영어, 포르투갈어, 베트남어가 있습니다.

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