자주하는 질문입주 중 고객님이 자주하는 질문입니다. 입주하셨을 때 또는 입주 중에 문제가 있으시면 참고해주세요.

videocam매너에 관한 영상

일본에서 생활하시는데 필요한 기본적인 매너, 규칙을 동영상으로 소개해드리고 있습니다. 일본의 문화, 관습을 모르시면 다른 입주자와 문제가 발생하는 경우가 있으므로 입주하시기 전에 반드시 참고해주세요.

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아파트 이용 서비스 가이드

레오팔레스를 이용하실 때 각종 주의사항, 방의 설비 사용방법, 해약 절차 방법 등의 소개를 해드리고 있습니다. 입주 중에 문제가 있으시면, 먼저 이 서비스 가이드를 참고해주세요.

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가전, 가구, 비품

비품인 커텐이 더러워졌습니다. 교환받을 수 있나요?
입주중에는 고객님께서 실내 비품, 가구, 가전을 관리, 청소해주셔야 합니다. 더 보기
비품인 의자가 부서졌습니다. 어떻게 하면 좋을까요?
다른 의자로 교환하므로 부서진 원인, 상황 등을 『문의 양식』 또는 서비스 센터로 연락주시기 바랍니다. 더 보기
비품인 침대를 회수해 줄 수 있나요?
실내의 비품은 회수, 철거할 수 없습니다. 더 보기
로프트에 칸막이 커텐을 설치해도 될까요?
건물에 따라 칸막이 커텐을 설치할 수 있는 커텐 레일이 있습니다만, 커텐은 고객님께서 준비해주셔야 합니다. 더 보기
탈의실에 커텐을 설치해도 되나요?
건물에 따라 커텐을 설치할 수 있게 커텐 레일이 있을 수 있습니다만, 커텐은 고객님께서 준비해주셔야 합니다. 더 보기
비품인 이불과 시트・베게 커버가 지저분해졌는데 교환받을 수 있나요?
아래를 참고해주시기 바랍니다. 더 보기
이불을 추가하거나 회수를 의뢰할 수 있나요?
계약에 따라 입주 후 이불을 추가 또는 회수를 의뢰할 수 있습니다. 더 보기
세탁기의 거름망이 찢어졌습니다. 교환 받을 수 있나요?
세탁기의 제조 회사명・품번을 확인 후 『문의 양식』 또는 서비스 센터로 연락주시기 바랍니다. 더 보기

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메일로의 문의

입주 중 생활에 관한 사항을 문의하고 싶으신 분은 아래의 양식을 이용해주세요.

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