자주하는 질문입주 중 고객님이 자주하는 질문입니다. 입주하셨을 때 또는 입주 중에 문제가 있으시면 참고해주세요.

videocam매너에 관한 영상

일본에서 생활하시는데 필요한 기본적인 매너, 규칙을 동영상으로 소개해드리고 있습니다. 일본의 문화, 관습을 모르시면 다른 입주자와 문제가 발생하는 경우가 있으므로 입주하시기 전에 반드시 참고해주세요.

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아파트 이용 서비스 가이드

레오팔레스를 이용하실 때 각종 주의사항, 방의 설비 사용방법, 해약 절차 방법 등의 소개를 해드리고 있습니다. 입주 중에 문제가 있으시면, 먼저 이 서비스 가이드를 참고해주세요.

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열쇠를 분실한 경우 어떻게 하면 되나요? 업데이트 날짜 2016.12.26

방에 들어갈 수 없고 열쇠를 받은 지점에 방문이 불가능한 경우

열쇠 교환을 희망하시는 경우는 "문의양식" 또는 서비스센터로 연락해주세요.

※또한 고객님에 의한 직접 교환은 관리상 긴급 대응이 불가능 한 경우가 있으므로 삼가주세요.
※"입주자 종합 서비스&열쇠 안심 시스템" 또는 "입주자 서포트 시스템"에 가입하신 고객님은 열쇠를 도난, 분실 시에도 무상으로 교환해드리고 있습니다.
※교환하는 이유, 상황에 따라 고객님께서 비용을 부담하는 경우도 있으므로 연락하실 때 상담해주세요.

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메일로의 문의

입주 중 생활에 관한 사항을 문의하고 싶으신 분은 아래의 양식을 이용해주세요.

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전화로의 문의

외국어 상담은 아래의 연락처로 문의해주세요.

0120-984-578

(문의시간 10:00~19:00)

※대응 가능한 언어는 한국어, 중국어, 영어, 포르투갈어, 베트남어가 있습니다.

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