자주하는 질문입주 중 고객님이 자주하는 질문입니다. 입주하셨을 때 또는 입주 중에 문제가 있으시면 참고해주세요.

videocam매너에 관한 영상

일본에서 생활하시는데 필요한 기본적인 매너, 규칙을 동영상으로 소개해드리고 있습니다. 일본의 문화, 관습을 모르시면 다른 입주자와 문제가 발생하는 경우가 있으므로 입주하시기 전에 반드시 참고해주세요.

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아파트 이용 서비스 가이드

레오팔레스를 이용하실 때 각종 주의사항, 방의 설비 사용방법, 해약 절차 방법 등의 소개를 해드리고 있습니다. 입주 중에 문제가 있으시면, 먼저 이 서비스 가이드를 참고해주세요.

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레오넷, 인터넷 관련

LEONET으로 인터넷을 이용하고 있습니다. 레오팔레스에서 지정한 시큐리티소프트가 있나요?
레오팔레스에서 지정한 시큐리티 소프트는 없습니다. 더 보기
유선연결을 할 때 LEONET화면이 표시되지 않게 하는 설정이 있나요?
유선연결에서는 LEONET의 홈페이지가 표시되도록 설정되어 있으므로 표시 화면을 바꿀 수 없습니다. 더 보기
LEONET옵션 서비스를 포인트결제로 계약하고 있다면, 어떤 순서로 포인트가 결제가 되나요?
다음과 같은 순서입니다. 더 보기
LEONET서비스에서 메일 주소를 만들수 있나요?
LEONET서비스에서는 메일 주소를 제공하고 있지 않습니다. 더 보기
LEONET의 IP주소는 어떤 것인가요?
LEONET서비스에서는 개인 IP주소를 각 이용 기기에 부여하고 있습니다. 더 보기
LEONET의 비디오 서비스 또는 CS서비스의 체널 녹화는 가능한가요?
죄송합니다만, 비디오서비스・CS서비스 등의 녹화는 하실 수 없습니다. 더 보기
레오리모컨(Leo Remocon)의 케이블 연결과 재시작
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Life Stick 초기설정 방법(TV 화면에서의 등록)
LEONET 서비스를 처음 이용하시는 고객님은 아래의 방법으로 초기설정을 해주세요. 더 보기

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메일로의 문의

입주 중 생활에 관한 사항을 문의하고 싶으신 분은 아래의 양식을 이용해주세요.

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외국어 상담은 아래의 연락처로 문의해주세요.

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(문의시간 10:00~19:00)

※대응 가능한 언어는 한국어, 중국어, 영어, 포르투갈어, 베트남어가 있습니다.

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