자주하는 질문입주 중 고객님이 자주하는 질문입니다. 입주하셨을 때 또는 입주 중에 문제가 있으시면 참고해주세요.

videocam매너에 관한 영상

일본에서 생활하시는데 필요한 기본적인 매너, 규칙을 동영상으로 소개해드리고 있습니다. 일본의 문화, 관습을 모르시면 다른 입주자와 문제가 발생하는 경우가 있으므로 입주하시기 전에 반드시 참고해주세요.

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아파트 이용 서비스 가이드

레오팔레스를 이용하실 때 각종 주의사항, 방의 설비 사용방법, 해약 절차 방법 등의 소개를 해드리고 있습니다. 입주 중에 문제가 있으시면, 먼저 이 서비스 가이드를 참고해주세요.

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각종 절차

계약 시 등록한 메일 주소가 변경되었습니다. 어떻게 하면 좋을까요?
입주자 전용사이트 (MYPAGE)에서 변경하실 수 있습니다. 아래의 순서에 따라 설정해주세요. 더 보기
실내에서 핸드폰의 전파 수신이 좋지 않은데 어떻게 하면 좋을까요?
핸드폰 회사의 기지국의 위치 등에 따라 전파가 수신이 잘 안될 수 있습니다. 더 보기
퇴실 후에도계약 시 등록했던 메일 주소로 메일이 옵니다. 어떻게 멈추게 하나요?
각 종 서비스 등의 메일을 정지시키려면 고객님께서 직접 메일 정지 설정을 해주셔야 합니다. 더 보기
「본인확인서류」로 사용할 수 있는 서류는 어떤게 있나요?
「계약 시 심사」「명의 변경」「열쇠 수령・빌림」등、수속 내용에 따라 필요한 「본인확인서류」가 다릅니다. 더 보기
고정전화(FAX)를 설치하고 싶습니다. 어떻게 하면 좋을까요?
고정전화(FAX)를 설치하려면 고객님이 직접 전화 회사와의 계약 수속을 해주셔야 합니다. 더 보기
보증인을 변경하고 싶은데 어떤 절차가 필요한가요?
원칙적으로 연대보증인의 변경은 하실수 없습니다. 더 보기
보험은 꼭 갱신해야하나요?
입주하고 계시는 고객님은 계약 기간중(계약갱신후의 이용기간도 포함) 당사가 제공하는 화재보험(입주자 안심보험, 법인용주택종합보험, 또는 라이프서포트서비스) 또는 당사가 인정하는 화재보험에 가입하셔야 합니다. 더 보기
인구조사(国勢調査)에 관하여
인구조사는 일본 국내에 거주하고 있는 모든 주민과 세대를 조사하는 중요한 통계조사입니다. 국내 인구와 세대의 실태를 명확히 하기위해 통계법을 기반으로 5년에 한번 실시하고 있습니다. 더 보기

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메일로의 문의

입주 중 생활에 관한 사항을 문의하고 싶으신 분은 아래의 양식을 이용해주세요.

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전화로의 문의

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0120-984-578

(문의시간 10:00~19:00)

※대응 가능한 언어는 한국어, 중국어, 영어, 포르투갈어, 베트남어가 있습니다.

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