자주하는 질문입주 중 고객님이 자주하는 질문입니다. 입주하셨을 때 또는 입주 중에 문제가 있으시면 참고해주세요.

videocam매너에 관한 영상

일본에서 생활하시는데 필요한 기본적인 매너, 규칙을 동영상으로 소개해드리고 있습니다. 일본의 문화, 관습을 모르시면 다른 입주자와 문제가 발생하는 경우가 있으므로 입주하시기 전에 반드시 참고해주세요.

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아파트 이용 서비스 가이드

레오팔레스를 이용하실 때 각종 주의사항, 방의 설비 사용방법, 해약 절차 방법 등의 소개를 해드리고 있습니다. 입주 중에 문제가 있으시면, 먼저 이 서비스 가이드를 참고해주세요.

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퇴실 관련

퇴실에 따른 룸체크 안내(법인계약 고객님)
다음을 확인해주시기 바랍니다. 더 보기
기본 청소비에는 어떤 청소가 포함되어 있나요?
기본 청소비에는, 방 전체를 닦는 청소, 쓰는 청소, 물 주변 (주방, 욕실, 화장실) 청소나, 설비 관련(에어컨, 콘로, 가전제품)의 청소 등, 기본적인 청소 모든 항목이 포함되어 있습니다. 더 보기
퇴실 안내(개인 명의)
2019/11/1 이후의 퇴실 신청에 대한 퇴실 절차는 룸체크 없이 진행됩니다. 더 보기
자전거 회수 서비스는 어떤 서비스인가요?
퇴실하면서 더이상 사용하지 않는 자전거를 무료로 회수하는 서비스입니다. 더 보기
편의점 결제용 SMS란 무엇인가요?
편의점 결제용 SMS서비스(SMSPAY) 더 보기
퇴실할 때, 경비 회사에 맡겼던 열쇠는 어떻게 해야 하나요?
시큐리티 설비가 설치된 방으로, 경비 회사 (SECOM)에 맡기셨던 열쇠는 해약 후 경비 회사에서 당사로 직접 반납되므로 별도의 절차는 필요하지 않습니다. 더 보기
원상 복구비와 기본 청소비에 대하여
방의 상태에 따라, 수리 비용(원상 복구비)를 부담하시게 될 수 있습니다. 더 보기
퇴실하면서 방에 물건을 잊고 가져오지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
이하의 정보를 『문의 양식』 또는 서비스 센터로 연락주시기 바랍니다. 더 보기

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0120-984-578

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