자주하는 질문입주 중 고객님이 자주하는 질문입니다. 입주하셨을 때 또는 입주 중에 문제가 있으시면 참고해주세요.

videocam매너에 관한 영상

일본에서 생활하시는데 필요한 기본적인 매너, 규칙을 동영상으로 소개해드리고 있습니다. 일본의 문화, 관습을 모르시면 다른 입주자와 문제가 발생하는 경우가 있으므로 입주하시기 전에 반드시 참고해주세요.

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아파트 이용 서비스 가이드

레오팔레스를 이용하실 때 각종 주의사항, 방의 설비 사용방법, 해약 절차 방법 등의 소개를 해드리고 있습니다. 입주 중에 문제가 있으시면, 먼저 이 서비스 가이드를 참고해주세요.

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퇴실 관련

원상 복구비와 기본 청소비에 대하여
방의 상태에 따라, 수리 비용(원상 복구비)를 부담하시게 될 수 있습니다. 더 보기
퇴실하면서 방에 물건을 잊고 가져오지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
이하의 정보를 『문의 양식』 또는 서비스 센터로 연락주시기 바랍니다. 더 보기
이사 업체를 소개받을 수 있을까요?
한 상자부터 접수 가능한 이사 업체를 소개하는 서비스가 있습니다. 더 보기
기본 청소비는 무엇인가요?
기본청소비란, 퇴실할 때 최소한의 필요한 청소에 필요한 비용입니다. 더 보기
퇴실 룸체크를 받을 때 실내에 짐이 있어도 괜찮나요?
실내에 짐이 있으면 방을 점검할 수 없습니다. 그러므로 룸체크 당일에는 실내에 짐이 없도록 해주시기 바랍니다. 더 보기
퇴실할 때 캐시카드(데빗카드)로 정산할 수 있나요?
고객님께서 이용하시는 금융기관의 캐시카드로 데빗 결제하실 수 있습니다.룸체크 당일, 카드에 잔액이 있는지 확인 후 캐시카드를 지참해주시기 바랍니다. 더 보기
해약 룸체크에 필요한 준비물 중에 공과금정산 영수증이라고 적혀 있습니다. 계좌이체 또는 신용카드로 지불하고 있는데 어떻게 준비해야 하나요?
계좌이체 등으로 공과금의 최종정산요금서를 준비할 수 없다면 룸체크를 받을 때 알려주세요. 더 보기
주말 또는 공휴일에도 룸쳄크를 받을 수 있나요? 레오팔레스 관리센터의 정기 휴일은 언제인가요?
연말연시 ・ 골든위크 ・ 하계휴무를 제외한 주말, 공휴일에도 룸체크를 받으실 수 있습니다. 더 보기

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메일로의 문의

입주 중 생활에 관한 사항을 문의하고 싶으신 분은 아래의 양식을 이용해주세요.

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전화로의 문의

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0120-984-578

(문의시간 10:00~19:00)

※대응 가능한 언어는 한국어, 중국어, 영어, 포르투갈어, 베트남어가 있습니다.

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