Câu hỏi thường gặpKhi quý khách vào nhà hoặc khi đang ở nếu có những thắc mắc gì xin hãy tham khảo dưới đây.

videocamVideo về lễ nghi

Xin được giới thiệu những video về lễ nghi và quy tắc mong quý khách có thể tuân thủ khi sinh sống ở Nhật Bản. Nếu quý khách không hiểu được những quy tắc, văn hóa, tập quán độc đáo của Nhật, có thể sẽ gây ảnh hưởng đến khách hàng ở phòng xung quanh và những khách hàng sinh sống ở tòa nhà lân cận, nên trước khi vào nhà xin hãy xem các video sau đây.

Xem chi tiết

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ căn hộ.

Xin được giới thiệu những điều cần lưu ý khi sử dụng Leopalace, cách sử dụng các thiết bị trong phòng, phương pháp thủ tục hủy hợp đồng. Nếu quý khách đang ở có những thắc mắc gì, trước hết xin hãy tham khảo trong cuốn hướng dẫn sử dụng dịch vụ.

Xem chi tiết

  1. Câu hỏi thường gặp TOP
  2. Về Internet, Leonet
  3. DỊCH VỤ LEONET DÀNH CHO KHÁCH ĐÃ TRẢ PHÒNG, LÀ DỊCH VỤ NHƯ THẾ NÀO ?

Để Danh sách chuyên mục

DỊCH VỤ LEONET DÀNH CHO KHÁCH ĐÃ TRẢ PHÒNG, LÀ DỊCH VỤ NHƯ THẾ NÀO ? ngày cập nhật 2019.11.14

Dịch vụ này cho phép bạn sử dụng Life Life Stick mà bạn đã quen trong suốt thời gian lưu trú ngay cả khi bạn rời khỏi phòng.

※Sau khi khách hàng kí hợp đồng sẽ có thiết bị Life stick mới được gửi đến , bạn không cần dùng đến thiết bị Life stick đã dùng.
Dịch vụ này chỉ áp dụng cho khách hàng có thời hạn hợp đồng còn 30 ngày hoặc đối với khách hàng đã ra khỏi nhà trong vòng 90 ngày kể từ ngày hết hợp đồng.

Cách đăng ký、bằng Life Stick (Lマイルームアプリ), bằng ứng dụng「&Leo」アプリ(máy hệ điều hành Android), bằng trang chủ web 「マイページ」, trước 30 ngày hết thời hạn hợp đồng khách hàng có thể tiến hành đăng ký.
Để đăng ký bằng Life Stick xem chi tiết.

Khách hàng có thể lựa chọn gói dịch vụ レンタルプラン để thuê hoặc gói mua riêng thiết bị Life Stick.
Chỉ áp dụng phương thức thanh toán bằng thẻ credit.
※Đối với gói cho thuêレンタルプラン、cần thiết lập hợp đồng căn bản.
※Sau khi đăng ký, quý khách thông cảm không thể hủy giữa chừng.

1037-1.png

※Một số tác phẩm như tác phẩm mới nhất không đủ điều kiện để xem. Các tác phẩm xem không giới hạn sẽ là những tác phẩm trong menu xem không giới hạn của L MOVIE. Để xem các tác phẩm đó cần tham gia các gói dịch vụ khác như レンタルチケット、LEONETポイント、ビデオコイン.
※Nếu khách hàng sử dụng Life Stick như một thiết bị phát sóng wifi cầm tay, vui lòng tự lắp đặt mạng.

Xác nhận hợp đồng thuê gói レンタルプラン tại đây.

※Thời hạn hợp đồng gói thuê レンタルプラン là 24 tháng.
Trong trường hợp không thể tránh khỏi việc hủy hợp đồng, khách hàng phải trả lại thiết bị Life stick và chịu phí phạt hủy hợp đồng.

1037-2.png

※Một số tác phẩm như tác phẩm mới nhất không đủ điều kiện để xem. Các tác phẩm xem không giới hạn sẽ là những tác phẩm trong menu xem không giới hạn của L MOVIE. Để xem các tác phẩm đó cần tham gia các gói dịch vụ khác như レンタルチケット、LEONETポイント、ビデオコイン.
※Nếu khách hàng sử dụng Life Stick như một thiết bị phát sóng wifi cầm tay, vui lòng tự lắp đặt mạng.

Xác nhận hợp đồng mua đứt tại đây.


Điểm LEONET đã mua trước khi rời khỏi phòng vẫn có thể được sử dụng sau khi rời khỏi phòng.
Không thể mua bổ sung điểm Leonet sau khi ra khỏi phòng.

Các ứng dụng dưới đây có mất phí. Không có ứng dựng nào miễn phí hiển thị tại đây.
Các ứng dựng không được cài đặt sẵn, chưa được tiến hành xác nhận hoạt động.
Khách hàng vui lòng tự chịu trách nhiệm và sử dụng.

1037-3.png

Về các dịch vụ sau khi ra khỏi nhà, vui lòng liên hệ đường dây miễn phí dưới đây để biết thêm chi tiết.

■Phòng chăm sóc khách hàng sau khi ra khỏi nhà LEONET
0120-210-955 (9:00~20:00※nghỉ đầu và cuối năm)

※10/08(thứ 7)~15/08(thứ 5) giờ làm việc:00-18:00
Mong quý khách thông cảm vì sự bất tiện này.

Mục lục

DÀNH CHO NHỮNG CÂU HỎI THÔNG QUA EMAIL

Những khách hàng đang thuê phòng của Leopalace nếu có thắc mắc liên quan đến cuộc sống thường nhật, hàng ngày, hãy nhấp vào đường link bên dưới

Email xin nhấp vào đây

Dành cho những câu hỏi thông qua điện thoại

Leopalace có thể tiếp nhận những thắc mắc bằng tiếng nước ngoài thông qua số điện thoại dưới đây

0120-984-578

(thời gian làm việc 10:00~18:30)

※Có thể tiếp nhận những ngôn ngữ như sau: tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Anh, tiếng Việt.

Top of page